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管理理念

作者:尘际 时间:2005年4月11日 阅读:1250次

    责任意识:对使用我们产品及服务的所有顾客、对家人和我们自己负责;对我们居住和工作的社区负责;我们必须生产高质量的能满足顾客需求的软件产品;我们必须持续稳定地提高管理水平和技术水平,减低成本,从而保持合理的价格;我们必须迅速而精确地答复顾客的定单,同时应该让公司合作伙伴有机会获得公平的利润。 员工意识:每一员工必须被看作是一个有独立价值观的个体,得到尊重和承认,必须让他们在工作中获得安全感。工资必须是公平和适当的,工作环境应该清洁、有序和安全。员工能自由的提出建议和抱怨,能在就业、发展和提升方面有平等的机会,有自己的思想和观点。对待他们的行为必须公正并符合道德标准。员工能清楚地了解他们的角色与任务是什么、公司正在做什么和公司的目标是什么。为达到他们所要求的作用和任务,应该对员工进行适当的培训,开发他们的潜力并拓展他们的能力,给予员工必要的帮助与支持;给予机会完成任务,根据他们个人的成绩予以承认和奖励。 团队意识:公司期望我们的员工能够支持公司在市场上采取的政策、所投入的产品以及要实现的目标,建设性的评价公司战略并评价在实践中的错误和过失,在公司内部保守有关业绩的机密信息,并执行计划和战略,采取积极的态度解决工作上的问题,保证管理团队在任何时候都有相关的信息,以保证有效的管理,避免问题的出现。 客户意识:我们的未来取决于我们满足顾客的能力,无论他们是个人或公司,我们必须了解和满足他们的需要,强调产品与服务的质量,实现客户与尘际公司在一起时做出的明确的和暗含的承诺,在接受业务之前,明确的告之所要提供的细节,对待客户,尘际公司必须坦白和诚实,在所有时候都认真的倾听,以积极的态度解决所有困难和实现我们所做出的有利于业务持续发展的承诺。