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观点:在中国卖ERP要结合国情

作者: 时间:2005年3月28日 阅读:2134次

据IDC报告显示,从1998年至2004年,ERP软件全球销售每年增幅将达31.5%,2004年将达到1.52亿美元。有着31年历史、被公认为ERP的鼻祖并将ERP的概念首先带入中国的SAP中国2000年的市场份额为30%,居中国市场首位,而且正在以每年50%的速度增长。   现在,ERP已经成为中国企业领导人眼中的魔杖,是企业获得国际竞争力的时尚标准。关于中国ERP市场的不同说法仍旧沸沸扬扬,SAP大中国区总裁西曼则从SAP的成功看好中国市场。   ERP(企业资源规划)是企业管理信息系统发展的一个阶段。ERP软件把过去一些财务软件和管理软件结合起来,ERP理念实际上是将很多过去的管理思想变成现实中可实施应用的计算机软件。   在相当长一段时间里,中国客户对于企业管理软件还处于懵懵懂懂的状态,甚至对软硬件的概念都还十分模糊。中国企业只肯买硬件,不肯买软件,认为有了计算机就是现代化,没必要花钱在软件和服务上。所以我们的产品只能被作为硬件的一部分出售,这样的现实对销售而言简直是无从下手。   SAP在10年前进入中国时,不仅要启蒙中国市场,还要完善组织机构和人才配备。参加SAP的首批“灯塔”计划的是驻华跨国公司,如一汽大众、宝洁、柯达等。对于这些公司SAP几乎无需销售,因为这些跨国公司总部都是SAP的用户,对SAP早有所闻。   SAP还把目光瞄在国内一些优秀企业身上,如联想、海尔、康佳、李宁、乐百氏等。这是“灯塔”计划的第二阶段,也是对于中国市场的关键阶段。“灯塔”的效应使得SAP中国的客户群在短短3年内轻松地跃过300家的门槛。事实上,“灯塔”计划不仅培育了SAP中国市场,也激活了国际、国内软件厂商进军ERP领域的欲望。   在国内企业实施企业管理的过程中,也出现一些不正常的现象。许多企业也实施了人力资源信息化、财务管理信息化和一些部门级的信息化。这些信息化应用都是相对独立的信息化模块,虽然极大提高了部门经理的效率,但作为一个整体来看,并没有在企业内部形成有机集成的企业资源管理。由于内部各个部门是相对独立的信息孤岛,所以从企业层面来看,效率仍然比较低。真正企业级的管理是需要通盘考虑企业内部不同业务块的需求,通过咨询和学习,对企业进行深入了解后实施的从前端物流采购到后端客户关系管理的整体资源规划。ERP是一个庞大的系统工程,不能一蹴而就。   中国经济运行有自己的特色,中国人有自己的管理文化,这种差异为国产管理软件的发展开辟了空间。真正受中国企业青睐的系统不仅要采用国际先进的管理思想,更要结合中国国情设计系统功能、管理流程、客户化工具等,而非软件产品的简单汉化。   长期以来,在利用信息技术升级企业管理水平方面,由于一流的信息化解决方案供应商和咨询服务商都将眼光聚集在利润丰厚的大型企业身上,众多中小企业成了“被遗忘的角落”,大多只能得到二三流的服务。   因此,众多的中小企业正在寻求适合的IT商务解决方案并期望从中受益,他们努力避免巨大的投资、臃肿的技术队伍和漫长的实施过程。为此,SAP“灯塔计划”的内涵也随之发生变化,向中小企业领域进行拓展和渗透。(完)